Procon-MS multa Energisa em mais de R$ 100 mil por irregularidades

Procon-MS multa Energisa em mais de R$ 100 mil por irregularidades

07/03/2019 0 Por Humberto Marques

Concessionária foi acusada de infringir o Código de Defesa do Consumidor nas cobranças efetuadas e por prática abusiva e ofensa ao princípio de defesa dos clientes.

Após detectar descumprimento a vários artigos do CDC (Código de Defesa do Consumidor) configurando irregularidades nas cobranças efetuadas, prática abusiva e ofensa aos princípios fundamentais do sistema de proteção ao consumidor, o Procon-MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor), vinculado à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho, emitiu 14 multas à Energisa somente no mês de fevereiro.

Para o Procon Estadual, a conduta da empresa distribuidora de energia elétrica tem, costumeiramente, rompido a boa fé e abusado da vulnerabilidade do consumidor o que caracteriza prestação irregular de serviços. No total foram 14 autos de infração sendo que as multas aplicadas somam R$ 101.393,25 o que equivale a 3.675 Uferms (Unidade Fiscal Estadual de Referência de Mato Grosso do Sul), cujo valor atual é de R$ 27,59.

As infrações foram, na sua maioria, aos artigos 4* (itens I e III), 6* (itens VI e X) 39 e 42 do Código de Defesa do Consumidor que, em síntese, tratam da harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo e compatibilização da proteção do consumidor com as necessidades de desenvolvimento de modo a viabilizar os princípios da ordem econômica sempre com base na boa fé e equilíbrio nas relações consumidor/fornecedor. Tratam, também das práticas abusivas, bem como da obrigatoriedade de ressarcimento em dobro do que for cobrado irregularmente.

As notificações multas ocorreram no período de 12 a 25 de fevereiro, época em que as reclamações dos consumidores tiveram um aumento nunca registrado no Estado com contestações aos valores considerados abusivos cobrados pela distribuidora de energia.

(Da assessoria)